1. Formål og parter

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom TryggPåJobb («leverandøren») og bestillende virksomhet («kunden») ved levering av kurs, opplæring og tilhørende tjenester.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

• Kunden kan sende forespørsel via nettside, e-post eller telefon.
• Leverandøren utarbeider et skriftlig tilbud med beskrivelse av innhold, varighet, sted, pris og øvrige betingelser.
• Avtale anses inngått når tilbudet er skriftlig akseptert av kunden (e-post er tilstrekkelig).
• Eventuelle endringer etter aksept skal bekreftes skriftlig.

3. Pris, fakturering og betaling

• Priser oppgis i tilbudet og er normalt ekskl. mva. hvis ikke annet er særskilt angitt.
• Eventuelle tillegg (reise, diett, overnatting, lokalleie m.m.) fremgår av tilbudet eller avtales særskilt.
• Faktura sendes i etterkant av gjennomført kurs, med mindre annet er avtalt.
• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter iht. gjeldende satser og forsinkelsesrenteloven.

4. Avbestilling, ombooking og endringer

Avbestilling fra kunden:

• Avbestilling mer enn 14 dager før kursdato: kostnadsfritt.
• Avbestilling 7–14 dager før kursdato: kunden belastes 50 % av avtalt pris.
• Avbestilling under 7 dager før kursdato: kunden belastes 100 % av avtalt pris.

Ombooking og endringer:

• Endring av dato/sted kan avtales dersom instruktør og kapasitet er ledig.
• Ombooking nær kursdato kan medføre ekstra kostnader (f.eks. reise/overnatting som ikke kan avbestilles).
• Vesentlig endring i antall deltakere eller innhold kan påvirke pris og praktisk gjennomføring.

Avlysning fra leverandør:

• Dersom kurset må avlyses pga. sykdom, force majeure eller andre forhold utenfor leverandørens rimelige kontroll, tilbys ny dato eller full kreditering av eventuelle forhåndsbetalte beløp.
• Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap (f.eks. tapt arbeidsfortjeneste) som følge av slik avlysning.

5. Kundens ansvar

Kunden har ansvar for å:

• sørge for egnet lokale, inklusive nødvendig plass for praktiske øvelser
• informere deltakere om praktiske rammer og eventuelle fysiske øvelser
• sikre at deltakere følger instruktørens sikkerhetsinstruksjoner og avbryter egen deltakelse dersom de opplever smerte, ubehag eller helsemessige begrensninger
• informere leverandøren om relevante risikofaktorer eller spesielle hensyn på forhånd

6. Leverandørens ansvar

Leverandøren skal:

• levere faglig forsvarlig opplæring i tråd med avtalt innhold
• tilpasse undervisningen til deltakergruppen og den risikoen som er beskrevet av kunden
• så langt mulig ivareta sikkerheten under praktiske øvelser gjennom tydelige instrukser og rammer

Leverandøren er ikke ansvarlig for tap som skyldes forhold utenfor leverandørens rimelige kontroll, herunder force majeure, uforutsette hendelser ved kundens lokaler eller deltakere som ikke følger instruksjoner.

7. Sikkerhet ved praktiske øvelser

Kursene kan inneholde fysiske øvelser knyttet til posisjonering, bevegelse og håndtering av krevende situasjoner. Målet er alltid lavest mulig risiko og laveste effektive nivå.

• Instruktøren kan tilpasse eller avbryte øvelser dersom sikkerheten ikke kan ivaretas.
• Deltakere skal informere om skader, smerter eller andre forhold som kan påvirke deltakelse.
• Deltakere skal følge instruktørens beskjeder og avbryte egen deltakelse ved ubehag.

8. Behandling av personopplysninger

Personopplysninger behandles i tråd med vår personvernerklæring.

Navn, kontaktinformasjon og deltakerlister brukes til administrasjon, dokumentasjon av kurs og fakturering. Opplysningene lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet og lovpålagte krav.

9. Immaterielle rettigheter

Alt kursmateriell, strukturer, øvelsesmetodikk og innhold som presenteres på kurs, er leverandørens eller samarbeidspartneres eiendom.

• Materiell kan ikke kopieres, filmes, tas opp eller distribueres uten skriftlig forhåndstillatelse.
• Eventuell deling av presentasjoner eller støttemateriell avtales eksplisitt i forkant.

10. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor partens kontroll, som for eksempel naturkatastrofer, streik, pandemi, alvorlig sykdom, påbud/forbud fra myndigheter eller svikt i tredjeparts infrastruktur.

Parten som rammes skal varsle den andre så snart som mulig. Avtalt kursdato kan da flyttes uten ekstra kostnad for kunden, eller avtalen kan avsluttes uten ansvar utover allerede påløpte kostnader.

11. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes først løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med leverandørens forretningsadresse som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Spørsmål om vilkårene?
Ta kontakt på emil@tryggpajobb.no, så avklarer vi gjerne hva som gjelder for deres oppdrag.